Mastère Manager de la Stratégie Commerciale

L’objectif de la certification est de former des managers de la stratégie commerciale capables de gérer l’ensemble du parcours client, de la pré-vente à la relation après-vente. Les fonctions de ces managers sont centrées sur la relation client, mais s’étendent également aux interactions avec le marketing stratégique, digital et opérationnel, à la gestion des canaux de vente, y compris les canaux digitaux, à la gestion de la production, au suivi des projets, à l’administration des ventes, à l’accompagnement client et à la fidélisation.

Dans un contexte de digitalisation croissante des échanges commerciaux, le manager de la stratégie commerciale issu de cette certification est un manager 2.0 capable de relever les défis de la transformation digitale des entreprises et de tirer parti de cette opportunité pour optimiser la performance commerciale de ses équipes et de son organisation. En tant que manager-conseil, il apporte un niveau élevé de conseils et une véritable expertise sur le marché, les produits et les usages, partageant sa vision stratégique et prospective avec ses clients et ses équipes.

Les activités visées par cette certification incluent l’orientation et le pilotage de la politique commerciale de l’entreprise en collaboration étroite avec la direction générale. Le manager de la stratégie commerciale détecte les opportunités de croissance et de développement à court, moyen et long terme. En tant que membre du comité de direction, il met en oeuvre les décisions et choix stratégiques liés à la structure de l’offre produits et/ou services de l’entreprise, que ce soit sur le marché national ou international. 

Le manager de la stratégie commerciale encourage systématiquement la créativité et l’innovation dans une logique de création de valeur, anticipant et accompagnant les changements profonds des modèles économiques, renouvelant l’approche du marché et de la relation client.